瓜瓜早課堂(233)-如果你是中國消費者就真的233了

瀏覽次數(shù)：759        發(fā)布時間：2017-06-21 09:30:30

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今天，是紅瓜子早課堂學習的第233天。紅瓜子早課堂是紅瓜子傳媒學習小分隊組織的知識積累與分享活動，每周一至周五的早上7點40分，我們進行一個小時的學習、分享、交流、總結(jié)活動。你與別人能拉開差距，就來源于每日一小時的努力。

營銷管理心理學實戰(zhàn)技巧(2)-肖陽

八種類型顧客：
1.偏執(zhí)型顧客：猜疑、忽視、苛刻；
2.癔癥型顧客：表演、夸張、自我。強求別人的贊美，作為顧客代表做顧客見證；
3.強迫型顧客：完美、刻板、不安；
4.回避型顧客：退縮、羞澀、自卑(免打擾服務)；
5.分裂型顧客：奇異、冷漠、古怪(參與互動)；
6.依賴型顧客：猶豫、無助、傷害(尋找保護神，參謀協(xié)助)；
7.攻擊型顧客：沖動、易怒、反復；
8.自戀型顧客：自大、指使、特權(quán)(我不愛人，人人愛我--應對：“特別照顧”)；

中國消費者四大心理特征：
1.我的心太亂：同類品牌太多，怎么選擇，要做第一，品牌是做心智壟斷；
2.我的心太傻：顧客有限理性，君子可欺之以方，不在乎誰先做的，只在乎誰先說的；
3.我的心太怕：假貨太多(顧客有限精力，無所適從)，品牌是顧客追求的安全感；
4.我的心太怪：迷信名人、迷信傳統(tǒng)、迷信國外、迷信概念(顧客有限經(jīng)驗，從眾效應)；

品牌是一種信仰！你是不是一個品牌不重要，首先你要像一個品牌！

如果你是中國消費者，就真的得哈哈大笑，笑笑過后又得重新面對人生了！

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