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瓜瓜早課堂(175)-營(yíng)銷(xiāo)與行為學(xué)(6)

瀏覽次數(shù):1196        發(fā)布時(shí)間:2017-03-28 14:34:28
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瓜瓜早課堂(175)-營(yíng)銷(xiāo)與行為學(xué)(6)


11種心理概述分析:

1.求實(shí)心理
求實(shí)是顧客最普遍的一種心理動(dòng)機(jī),客戶在購(gòu)物時(shí),首先會(huì)要求商品具有實(shí)際的使用價(jià)值,講究實(shí)用;

2.求美心理
俗話說(shuō)的好:“愛(ài)美之心,人皆有之”;

3.求新心理
有的客戶購(gòu)買(mǎi)商品最注重“時(shí)髦”和“新奇”、“愛(ài)追趕”、“潮流”;

4.求利心理
這類(lèi)客戶會(huì)存在一種“少花錢(qián)多辦事”的心理動(dòng)機(jī),其核心就是“廉價(jià)”;

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5.求名心理
這是一種以購(gòu)買(mǎi)商品來(lái)彰顯自己的地位和威望的購(gòu)買(mǎi)心理,他們多會(huì)選購(gòu)名牌,以此來(lái)“炫耀自己”;

6.從眾心理
這是一種仿效式的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),其核心是“不落后于人”或者是“勝過(guò)他人”;

7.偏好心理
這是一種以滿足個(gè)人特殊愛(ài)好和欲望的購(gòu)買(mǎi)心理。有偏好心理動(dòng)機(jī)的人喜歡購(gòu)買(mǎi)某一類(lèi)型的商品。比如有的人愛(ài)養(yǎng)花,有的人愛(ài)收藏古玩,有的人愛(ài)攝影,有的人愛(ài)字畫(huà)等等;

8.自尊心理


有這種購(gòu)買(mǎi)心理的顧客在購(gòu)物時(shí)即追求商品的使用價(jià)值,又追求精神方面的高雅。他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)之前就希望他們的購(gòu)買(mǎi)行為能夠受到銷(xiāo)售人員的熱情接待,一見(jiàn)銷(xiāo)售人員滿臉冰霜就會(huì)轉(zhuǎn)身而去,到別家商店去買(mǎi);

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9.疑慮心理
這是一種瞻前顧后的購(gòu)物心理動(dòng)機(jī),他們的核心理念是怕“上當(dāng)吃虧”。他們?cè)谫?gòu)物的過(guò)程中會(huì)對(duì)商品的質(zhì)量、性能功效等持懷疑的態(tài)度,怕不好用,怕上當(dāng)受騙;

10.安全心理
這種心理的人在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)最關(guān)心的就是產(chǎn)品的安全;

11.隱秘心理
這種人在購(gòu)物的時(shí)候不愿意讓其他人知道,通常會(huì)采取“秘密行動(dòng)”,一些知名度很高的名人在購(gòu)買(mǎi)奢侈品的時(shí)候會(huì)有類(lèi)似的情況出現(xiàn);

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