瓜瓜早課堂(142)-如何執(zhí)行現(xiàn)場問答
瀏覽次數(shù)：1336 發(fā)布時間：2017-02-09 10:29:27
今天，是紅瓜子早課堂學習的第142天。紅瓜子早課堂是紅瓜子傳媒的優(yōu)秀同事進行的學習分享活動,每周一至周五的早上7點40，我們會進行一個小時的學習與分享、交流、總結活動，風雨無阻。我們一直相信水滴石穿的道理，更明白“不積跬步,無以至千里；不積小流,無以成江海”！
魅力口才(18)林偉賢(臺)-如何執(zhí)行現(xiàn)場問答
1.提問讓溝通更圓滿；
2.如何執(zhí)行現(xiàn)場問答：
·把自己的手舉起來（并告訴大家可以問幾個問題）；
·贊美發(fā)問的人；
·實時給予鼓勵；
·不讓人有被冷落的感覺；
·做好時間管理；
·把問題重述一遍；
3.遇到尖銳的問題，要適時緩和一下；
4.靈活應對現(xiàn)場問題
·不管被問到任何問題，都要冷靜應對；
·面對所有人回答問題；
·回答用較好的理論架構；
5.用心講別人就會認真聽，語言不是障礙，熟人不是障礙；
注意事項：
100個對你不滿意的客戶只有4個會當面給你講；
輕松開口、自信說話、魅力表達、自在溝通；
最好讓每個人只問一個問題：以免占用太多時間和他人的機會；
不要以恩人自居；
經(jīng)常被提問的問題準備一份回答錄；
記錄比記憶重要，人們因不斷的復習而記憶；
你非常關心你的客戶，其他就不重要了，因為感覺對了。
舉手、贊美、鼓勵、不冷落、復述問題、時間管理
每天的早課堂學習都是干貨，只要你用心，就能領悟新的知識與哲理！
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