73期瓜瓜早課堂-你有留意衣領系了幾顆扣子嗎？

瀏覽次數(shù)：1526        發(fā)布時間：2016-10-27 10:21:42

瓜瓜早課堂第73天

引爆銷售-人才篇 

講師唐朝

我們平常每天吃飯、學習、工作、生活、睡覺，很多人漸漸的忽略了身邊的那些看似微不足道的細節(jié)，有時候甚至發(fā)現(xiàn)不到，自己衣領上的扣子系了幾顆，這說明了細節(jié)之處見成敗，懂得高效的溝通、引導方式才是一個人成功的必要條件，無論在工作或是在生活中，我們都需要懂得最佳的溝通方式。

唐朝老師的人才篇，運用于實踐當中，方能為我所用！

人+事+人（聽話聽音，聽出弦外之音）

IQ（事件的部分）；SQ（靈商：愿景、夢想、價值觀）；EQ（情緒）

高效率引導

發(fā)生了什么事？你想要什么結果？

是什么障礙？你要的結果？

下一步怎么辦？那好吧，就去辦吧！

溝通(從心開始)

服務五個人：頂頭上司、下屬、客戶、家人、自己

你聽了什么？看了什么？你說了什么？你想了什么？

合理的要求是鍛煉，不合理的要求是磨練

和領導溝通的8個問題

1.了解你企業(yè)的發(fā)展方向嗎？

2.上級最大的興趣和愛好？

3.上級最欣賞哪一類做事方式？

4.上級最器重哪一類人？

5.上級目前遇到的最大困難是什么？

6.上級對我的期望和要求是什么？

7.上級最近遇到的最大壓力是什么？

8.上級處理壓力的方式是什么？

和下屬溝通

興趣愛好；家庭狀況，最近有什么問題；職業(yè)規(guī)劃是什么

平級溝通

主動、體驗、謙讓、共贏

客戶溝通

你為什么買我的產(chǎn)品，你對我們的期望是什么？

你對我們的理想是什么？

你使用過程中需要我們的幫助嗎？

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